近日，市发改委（市优化办）委托第三方机构，在全市开展了2024年上半年营商环境满意度测评，总体上，市场主体对市、区两级单位办事的满意率和基本满意率之和达到99%以上。
一、高规格部署
市委、市政府连续5年印发优化营商环境年度工作方案，明确在全市开展营商环境满意度测评，为测评工作提供了制度保障。5年来，我市已开展营商环境满意度测评并通报结果9次，坚持以评促优、以评促改，推动各区各部门持续改善服务质量，不断提升市场主体的满意度和获得感。
二、样本全覆盖
本次测评覆盖全市133家为市场主体提供服务的单位，共收集服务企业样本7462个，从中随机抽取了1964个进行电话询问，对每个办件以满意、基本满意和不满意予以评价，对不满意件说明了原因。
三、满意率提升
测评以市场评价作为第一评价、以企业感受作为第一感受、以群众满意作为第一标准，把评价的“主动权”交给办事群众，全市平均满意率为94.53%，较2023年二季度和三季度上升了1.96个百分点，平均基本满意率为4.79%，有63家单位的满意率为100%。（来源：市优化办）
2024年8月20日